Mentions légales
Karine Manet -Manessance
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Raison sociale : Manessance
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Adresse du siège social : rue de l'amitié 25870 PALISE
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06 73 49 50 17 - manessance@yahoo.com
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Identification SIREN : 923 201 545
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Forme juridique de l’entreprise : Profession libérale non réglementée
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Site web hébergé par wix
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les conditions générales de vente ci-dessous s’appliquent à toutes réservations et achats de prestations Manessance, qu'elles soient dispensées par Karine ou Elise Manet.
Nos prestations sont accessibles à toutes personnes dès lors qu’elle soit majeure et qu’elle ne présente aucune contre-indication médicale.
Le client est informé que le bain enveloppé est préférable sur les nouveau-né de moins d’un mois mais qu’il est tout de même possible de le réaliser au delà.
Le client est informé que les ateliers massage bébé sont à la vente uniquement sous forme de forfait de 5 séances au tarif de 120 euros. Il n’est en aucun cas possible de modifier ce forfait. Chaque RDV doit être espacé d’au moins une semaine. Ces ateliers sont uniquement destinés aux bambins de moins d’un an.
Le client est informé que le massage prénatal est autorisé à partir de 4 mois de grossesse. En souscrivant à cette offre, le client déclare avoir dépassé ce stade de grossesse.
*Conditions pour la présence de Karine Manet durant l'accouchement :
La totalité du montant de la prestation est dû dès lors que vous l’avez réservée et payée. Peut importe la durée de ma présence auprès des parents et/ou le déroulé et/ou l'issue de l’accouchement, aucun remboursement ne sera possible sauf raison médicale.
Lors d'un AAD, ma présence à l'accouchement ne sera possible qu'après rencontre et validation par la sage-femme libérale concernée et ne se fera sans la présence de celle-ci.
Lors d'un accouchement en structure médicale, ma présence dans la salle de travail / salle de naissance ne sera possible qu'après validation par l'équipe médicale en place.
Tarif et paiement
Les prestations sont à régler en totalité le jour de la séance ou au minima 48h avant si la séance se fait par visioconférence. Celle-ci ne pourra se dérouler que si le paiement a été reçu.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment le tarif de nos prestations, cependant les prestations déjà réservées resteront aux tarifs auxquels elles ont été souscrites.
Nous recevons nos clientes dans un local mis à notre disposition sur la commune de Palise et nous nous déplaçons au domicile de nos clientes dans une limite de 15 km autour de Palise. Au delà, un supplément de 5€ par tranche de 10km sera facturé. Nous nous réservons le droit de refuser un RDV au domicile du client si nous jugeons la distance trop importante.
Les paiements pour les visioconferences s’effectuent par virement bancaire, et lorsque le RDV est en presentiel ils s’effectueront en espèce ou chèque.
Commande et validation
Afin de souscrire à l’une de nos prestations, le client prend contact avec l’équipe Manessance via notre site internet, nos réseaux sociaux ou notre mail.
Notre première rencontre est offerte, en visioconférence ou à Palise. Elle nécessite que la totalité de l’équipe Manessance soit disponible. Le client ne peut en aucun cas exiger la présence unique d’un des deux membres de l’équipe pour cet entretien.
Lors de la souscription de tout accompagnement, le client est informé qu’il devra signer un contrat avec l’accompagnante mentionnant les modalités du forfait.
Un RDV est confirmé dès lors que le client a reçu un mail de réservation. Il ne recevra aucun mail de rappel.
Carte cadeau
Lors de l’achat d’une carte cadeau, le client est informé que la date de validité de celle- ci est d’un an. Au delà, la carte sera perdue. Il est également impossible de demander son remboursement. Si son montant est inférieur à la prestation souhaité, le client peut compléter la somme avec un autre moyen de paiement.
Une carte cadeau peut être utilisé par le client lui-même ou offerte à une tiers personne.
Deux cartes cadeaux peuvent être cumulables à condition qu’elles soient toutes deux datées de moins d’un an.
Annulation et modification d’une commande
Tout rendez-vous pris et non décommandé 48H à l'avance est considéré comme dû et devra être réglé dans sa totalité. Si le client souhaite modifier son RDV, il devra nous en faire part dans ce même délai.
Lors d’un éventuel retard du client, celui-ci se doit de prévenir la professionnelle avec qui il a RDV. Au delà de 15 minutes de retard, Manessance se réserve le droit de considérer que le client ne se présentera pas et la prestation ne sera pas remboursée si celle-ci a déjà été réglé.
En cas d’impossibilité pour notre équipe d’assurer un RDV, nous nous engageons à prévenir le client le plus rapidement possible afin de proposer une nouvelle date ou un remboursement.
Lorsque vous avez souscrit à un forfait, aucun remboursement, partiel ou total, sur les prestations prévues et déjà réglées ne sera effectué en cas d'arrêt d'accompagnement (hors justificatif médical).
Confidentialité
Le client est informé que la collecte de ses données personnelles sont nécessaires à la vente de prestation. Elles ne seront ni communiquées, ni divulguées conformément aux lois et réglementations en vigueur sur la protection des données.
Responsabilités
Les conditions précédemment citées sont acceptées par le client dès lors qu’il souscrit à une prestation auprès de notre équipe.
Le client est informé qu’il ne s’agit pas d’accompagnement médical ni thérapeutique et que nos accompagnements ne remplacent en AUCUN cas un suivi médical avec un gynécologue, une sage-femme ou tout autre membre du corps médical.
Manessance ne peut donner ni prescription, ni traitement.
Les recommandations données par l’équipe Manessance ne remplacent en aucun cas un avis médical. Nous ne pouvons être tenue responsable des décisions du client. En cas de doute, nous nous donnons le droit de refuser une prestation.
En cas de question médicale, le client devra se référer à son médecin.
Manessance n’est pas responsable d’un mauvais suivi de conseil.